소통10계명

1. "앞"에서 할 수 없는 말은 "뒤"에서도 하지마라. 
 ;뒷말은 가장 나쁘다.

2."말"을 독점하면 "적"이 많아 진다. 
적게 말하고 많이 들어라.
 ;들을 수록 내편이 많아진다.

3. 목소리의 "톤"이 높아질 수록 "뜻"은 왜곡된다.
흥분하지마라.
 ;낮은 목소리가 힘이 있다. 

4. "귀"를 훔치지말고 "가슴"을 흔드는 말을 해라.
 ;듣기좋은 소리보다 마음에 남는 말을 해라.

5. 내가 "하고"싶어 하는 말 보다, 상대방이 "듣고"싶은 말 을 해라. 
 ;하기 쉬운 말 보다 알아듣기쉽게 이야기 해라.

6. 칭찬에 "발"이 달렸다면, 험담에는 "날개"가 달려있다. 
 ;나의 말은 반드시 전달된다.
허물은 덮어주고 칭찬은 자주해라. 

7."뻔"한 이야기보단 "펀(fun)"한 이야기를 해라. 
 ;디즈니만큼 재미나게 해라.

8.말을 "혀"로만 하지말고 " 눈"과"표정"으로 말 해라.
 ;비 언어적 요소가 언어적 요소보다 더 힘있다.

9.입술의 "30초"가 마음의 "30년"이 된다.
 ;나의 말 한마디가 누군가의 인생을 바꿀 수도 있다.

10."혀"를 다스리는 건 나이지만, 내 뱉어진 "말"은 나를 다스린다.
 ;함부로 말하지 말고, 한번 말한것은 책임져라

- by유재석